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身に覚えのない請求

公開日: : Apple ID, iTunes, トラブル


最近起きているトラブルです。

何も買っていないのにいTuese Storeからの請求があるトラブルが発生しています。

また中国が絡んでるみたいです。

原因は不明ですが、対処法法お伝えします。

1. ファミリー共有を解除

iOS10.3以降の場合:設定>自分の名前>ファミリー共有>ユーザー名>削除

iOS10.2以前の場合:設定>icloud>家族>ユーザー名>ファミリー共有への登録を解除>登録を解除

2. アップルコールセンターへ電話し見に覚えのない請求が来たと伝え、自分でファミリー共有は解除したと伝える

3. Apple IDを伝え本人確認をしもらう

4. iTunes Storeの部署へ転送してもらい返金対応

 

以上です。

カレンダーの件と言い、今回の件と言い中国には勘弁して欲しいです。

 




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